De terugblik van tien minuten

Sluit zes weken lang elk project of elke week af met tien minuten terugkijken op hoe het ging.

Waarvoor je dit gebruikt

Teams evalueren pas als iets misgaat. Daardoor is evalueren gekoppeld aan problemen en voelt het als een onderzoek naar schuld.

Wat je onderzoekt

Als we standaard tien minuten terugkijken, verbeteren we werkwijzen zonder dat er eerst iets fout hoeft te gaan.

Stap voor stap

1. Drie vaste vragen Wat ging goed, wat viel tegen, wat doen we de volgende keer anders?
2. Kies één verbetering Meer dan één per keer wordt niet uitgevoerd.
3. Begin de volgende terugblik met de vorige Is die verbetering doorgevoerd? Zo nee, wat hield het tegen?

Let op

Tien minuten is een harde grens. Langer maakt het een vergadering en dan vervalt het na drie weken.