Een kwartier zonder oplossing

Onderzoek een probleem eerst een kwartier lang zonder dat iemand een oplossing mag noemen.

Waarvoor je dit gebruikt

De eerste oplossing die in een overleg valt, gaat vaak over het symptoom. Daarna wordt er verder gepraat over die oplossing en verdwijnt de vraag wat er werkelijk speelt.

Wat je onderzoekt

Als we het onderzoek en de oplossing uit elkaar halen, kiezen we oplossingen die langer werken.

Stap voor stap

1. Zeg het vooraf Het eerste kwartier alleen vragen en waarnemingen. Wie een oplossing heeft, schrijft die op voor later.
2. Bewaak de grens Iemand houdt de tijd en onderbreekt vriendelijk wie toch een oplossing noemt.
3. Daarna pas oplossingen Begin met de opgeschreven ideeën. Vaak zijn ze na het onderzoek al veranderd.

Let op

Een kwartier voelt lang. Houd het vol, want de laatste vijf minuten leveren meestal het meeste op.