Een verschil van inzicht bespreken
Voorbereiding op een gesprek waarin jullie het inhoudelijk oneens zijn en het gesprek daarover blijft steken.
Waarvoor je dit gebruikt
Een inhoudelijk verschil wordt een conflict zodra beide kanten hun standpunt gaan verdedigen in plaats van uitleggen. Deze voorbereiding zoekt eerst naar het belang onder het standpunt.
Stap voor stap
- Schrijf jouw standpunt op, en het belang eronder Wat wil je bereiken, en waarom is dat voor jou belangrijk? Het belang is meestal breder dan het standpunt.
- Raad het belang van de ander Wat zou voor hem op het spel staan? Ga ervan uit dat er een redelijke reden is, ook als je hem nog niet ziet.
- Zoek waar jullie het wel over eens zijn Begin het gesprek daar. Dat verandert de toon meteen.
- Bedenk wat je zou opgeven Kom je met nul ruimte binnen, dan is het geen gesprek maar een aankondiging.
Zinnen die je kunt gebruiken
- Ik denk dat we allebei willen dat [gedeeld doel] lukt. We zien alleen een andere weg.
- Wat maakt dat jij hiervoor kiest? Ik wil het echt begrijpen.
- Ik hoor je zeggen [samenvatting]. Klopt dat?
- Wat als we het jouw manier proberen en over zes weken samen kijken wat het opleverde?
Let op
Blijft het gesprek na twee pogingen op hetzelfde punt steken, vraag dan iemand erbij die geen partij is. Een derde ronde met dezelfde twee mensen levert zelden iets nieuws op.